Personvernerklæring

Hos Seaborne Gear er personvernet ditt viktig for oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter din personlige informasjon når du besøker vår nettbutikk, bruker våre tjenester eller kommuniserer med oss. Våre tjenester omfatter salg av fiskesneller, agn, fiskestenger, marine klær og navigasjonsutstyr, samt ekspertise om lokale fiskesteder og teknikker.

1. Hvilken informasjon vi samler inn

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby deg våre produkter og tjenester, samt forbedre din opplevelse på vår nettside.

• Personlig identifiserbar informasjon (PID): Dette inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse som du oppgir når du registrerer en konto, foretar et kjøp, abonnerer på nyhetsbrevet vårt eller kontakter oss.
• Betalingsinformasjon: Når du foretar et kjøp, samler vi inn betalingsinformasjon som kredittkortnummer eller lignende detaljer. Denne informasjonen behandles av sikre betalingspartnere, og vi lagrer ikke komplette betalingskortdetaljer på våre servere.
• Kommunikasjonsdata: Innholdet i all kommunikasjon du sender til oss, for eksempel e-poster, chattesamtaler eller skjemaer på nettstedet.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider, tid brukt på sider, og hva du klikker på. Dette samles inn ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Stedsdata: Hvis du gir oss samtykke, kan vi samle inn geolokasjonsdata for å gi deg relevant informasjon om lokale fiskesteder.

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• For å behandle bestillinger og levere produkter: Administrere kjøpene dine, behandle betalinger, sende deg ordrekonfirmasjoner og levere varene til deg.
• For å tilby kundeservice: Svare på dine henvendelser, løse problemer og gi support.
• For å forbedre våre tjenester og nettsiden: Analysere bruksmønstre for å forbedre brukeropplevelsen, optimalisere innhold og utvikle nye funksjoner og produkter.
• For markedsføring: Sende deg nyhetsbrev, tilbud og kampanjer om våre produkter og tjenester (hvis du har gitt samtykke).
• For å tilpasse din opplevelse: Presentere deg for produkter og informasjon som er relevant for dine interesser, for eksempel basert på tidligere kjøp eller søk.
• For sikkerhet og svindelforebygging: Beskytte vår nettside og våre brukere mot uautorisert tilgang, misbruk og svindelforsøk.
• For å overholde juridiske forpliktelser: Behandle informasjon der det kreves av lov eller regulering.

3. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler din personlige informasjon basert på følgende lovlige grunnlag i henhold til GDPR:

• Samtykke: Der du har gitt oss spesifikt samtykke til å behandle dine data for et bestemt formål, for eksempel for markedsføring.
• Avtaleoppfyllelse: Behandling er nødvendig for å oppfylle en avtale vi har med deg, for eksempel når du kjøper et produkt.
• Rettslig forpliktelse: Behandling er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse, for eksempel regnskapslovgivning.
• Berettiget interesse: Behandling er nødvendig for våre berettigede interesser, for eksempel for å forbedre våre tjenester, forhindre svindel eller for direkte markedsføring når det er en relevant og passende relasjon med deg.

4. Deling av informasjon

Vi deler din personlige informasjon kun med betrodde tredjeparter når det er nødvendig for å drive vår virksomhet og levere våre tjenester. Dette inkluderer:

• Tjenesteleverandører: Tredjeparter som hjelper oss med drift av nettsiden, betalingsbehandling, frakt, analyse, kundeservice og markedsføring. Disse tredjepartene er kontraktuelt bundet til å beskytte dine data og kun bruke dem til de formålene vi instruerer dem om.
• Juridiske krav: Hvis vi er lovpålagt å gjøre det, for eksempel som svar på en rettskjennelse eller i forbindelse med en etterforskning.
• Bedriftsoverdragelse: I forbindelse med en fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av våre eiendeler, kan din informasjon overføres til den nye eieren.

Vi selger eller leier aldri ut din personlige informasjon til tredjeparter for deres markedsføringsformål.

5. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR, har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be oss om å korrigere inaccurate eller ufullstendig informasjon.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be oss om å slette dine personlige opplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter, spesielt i forbindelse med direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Der vår behandling er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke dette samtykket tilbake når som helst. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekningen.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre din brukeropplevelse. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside. De hjelper oss med å:

• Fungerer nettsiden optimalt: Nødvendige informasjonskapsler muliggjør grunnleggende funksjonalitet som navigasjon og tilgang til sikre områder.
• Huske dine preferanser: For eksempel språkinnstillinger eller varer i handlekurven din.
• Analysere bruksmønstre: Samle inn statistikk om hvordan besøkende bruker nettsiden for å forbedre den.
• Tilby relevant markedsføring: Vise deg annonser som er mer relevante for dine interesser.

Du kan administrere dine informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til nettsiden.

7. Datasikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

8. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Når din informasjon ikke lenger er nødvendig, vil den bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

9. Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet i Norge.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller gjeldende lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside eller via e-post.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss:

• Firma: Seaborne Gear
• Adresse: Trelastgata, 0191 Oslo, NO